Как внимательно выбирать автомобильный салон

К выбору автомобильного салона нынче приходиться относиться со всей серьёзностью. Это задача по важности сравнима с выбором самого автомобиля. Ведь каждый автолюбитель рассчитывает приобрести четырёхколёсного коня, который бы стал ему надёжным другом и помощником в его делах и на отдыхе. А где сделать такую покупку, чтобы после не испытывать разочарований и обид? Разумеется, в автосалоне, имеющем положительную репутацию. Прежде чем отправиться в автосалон, необходимо ознакомиться с его данными, не выходя из дома, в интернете. На официальных сайтах автосалонов, как правило, представлены предлагаемые марки автомобилей, и, что не маловажно, отзывы от тех, кто уже воспользовался услугами, или является постоянным клиентом этого автосалона. Не лишним было бы заглянуть на форумы автомобилистов. Зарегистрировавшись, можно задать любой вопрос участникам форума. Они могут подсказать, в какой салон следовало бы обратиться, объяснят, почему. Определившись с выбором, следует обратиться в салон по телефону. Из общения с менеджером тоже можно сделать определённые выводы. Отвечающий по телефону должен быть компетентен, и со знанием дела разъяснить всё, что касается деятельности салона, возможности приобретения автомобиля в кредит, об условиях банков, которые с салоном сотрудничают. Если информация представлена исчерпывающе, и не вызывает никаких подозрений и вопросов - можно отправляться по указанному на сайте адресу. Нужно быть предельно внимательным: даже мелочи могут свидетельствовать о недостатках в работе салона. Следует обратить внимание на размеры выставочного зала, интерьер, и при этом помнить: салон, уважающий клиентов, некорректного отношения к людям, не допустит, как и беспорядка и грязи. Каждый появившийся в салоне – потенциальный покупатель, который требует внимания от первого шага по салону. Идеальным считается обслуживание, при котором менеджер к посетителю подходит сразу после его появления в автосалоне. Если менеджеров не хватает, это говорит об экономии салона на обслуживающем персонале и плохой организации их работы. Когда менеджеры, оценив платёжеспособность клиента по его внешнему виду, продолжают сидеть в кресле и играть в компьютер, значит, у них нет материальной заинтересованности в продажах, а салон не балует их зарплатой. Нужно обратить внимание на предлагаемые салоном автомобили, и даже если это не одна из выбранных им моделей, клиент имеет право открывать двери, багажник, трогать рычаги, как бы примеривая их к себе. Если двери машин закрыты, а менеджер говорит, что у него нет сейчас ключей – это минус салона. Обязанность менеджера заключается не только в том, чтобы выдать исчерпывающую информацию о каждом представленном автомобиле, но и предложить тест-драйв. Если в салоне имеется несколько машин одной модели в разных комплектациях, то это означает высокий уровень салона. Не будет предосудительным поинтересоваться наличием лицензии или сертификата на данный вид деятельности. Если таковых нет – заключать какие-либо договора с этим салоном не стоит. Вообще, столь важное мероприятие, как покупка автомобиля не терпит суеты. Это касается и салонов, предлагающих подержанные автомобили. Приобретение машины, уже побывавшей в чьих-то руках – это всегда определённый риск. Транспортное средство может выглядеть великолепно, и для этого в автосалонах работают специально нанятые люди, а, пойди, узнай, что с ней внутри? В ситуациях, когда автомобиля выбранной марки, или нужного цвета в наличии нет, автосалоны предлагают его доставку. С документом заказа машины нужно знакомиться дотошно, уточняя сроки, за которые машина будет доставлена в город, вплоть до даты получения автомобиля. Особое внимание строкам, где указываются сумма внесённого первоначального взноса, входящая в полную её стоимость, и подлежащая внесению после доставки авто остаточная сумма. А цена может измениться в любой момент, и это не будет зависеть от руководства автосалона, а, например, от изменения курса валют. Вот почему этот вопрос требует обязательного уточнения. Сумма первоначального взноса должна составлять 10% от полной стоимости машины, не больше. Если автомобиль не будет доставлен вовремя, с салона можно истребовать пени, составляющие до 1% от стоимости машины за каждый день просрочки. В договоре, составленном в двух экземплярах, обязательно должны быть подписи обеих сторон. Свой экземпляр договора нельзя передавать менеджерам салона ни при каких обстоятельствах. Если есть какие-то сомнения относительно составления документа, необходимо в салон обращаться с юристом. Нужно учесть, что в случае форс-мажорных обстоятельств покупатель должен получить свой первоначальный взнос в полном объёме. Теперь о дополнительных услугах. Зачастую дилеры устанавливают в автомобиль массу опций, за которые значительно увеличивают конечную цену автомобиля, утверждая при этом, что без этого оборудования машина не продаётся. Такие действия законными не являются. Дополнительные опции вправе выбирать сам покупатель, а не салон, который может их установку лишь предложить. К тому же, в автосалонах допоборудование стоит намного дороже. В самом салоне можно встретить и постоянных его клиентов. Можно поговорить и с ними, чтобы узнать, как проводится, и проводится ли гарантийное сервисное и техническое обслуживание, об ответственности автосалона при возникновении страховых случаев. Уважающие себя и своих клиентов салоны, как правило, представляют своим покупателям скидку на ТО, чтобы клиент обслуживался в этом же салоне, дарят своим клиентам подарки. Первое, что после доставки автомобиля делает покупатель – знакомится с паспортом технического средства (ПТС). В документе уже должна быть вписана информация о владельце. Затем проверяется внешний вид машины и наличие технических жидкостей (особенно, тормозной и охлаждающей). Если все условия, сроки и услуги салона покупателя устроили, значит, была продумана и правильно проведена предварительная подготовка выбора салона. Итак, самые веские основания для обращения в салон: наличие нужной модели машины и её приемлемая стоимость. Далее следует: предоставление салоном услуг страхования, помощь в постановке на учёт в ГИБДД, возможность утилизации старого автомобиля, тест-драйв выбранного автомобиля, возможность приобретения авто в кредит и удобные способы его оплаты. Если хотя бы одна из перечисленных услуг не предоставляется, лучше поискать другой автосалон.