Предположим, что вы решили сдать старый автомобиль в утилизацию. Даже выбрали новую модель. И теперь вам предстоит испытание – битва с менеджерами в автосалоне. Ведь задача их проста: вытянуть из посетителя как можно больше денег. Причем если вам не хватает, они найдут способ вытянуть их из вас в будущем. Итак, учимся вести переговоры.
Не берите ненужную комплектацию!
Наверняка у вас или ваших знакомых произошел такой случай: хотели одно, а купили другое. Секрет в том, что менеджеры зарабатывают оклад плюс процент от продаж, и у них есть план, который необходимо выполнять – в плане написано, какие модели и в какой комплектации нужно продавать прежде всего. И работники изучают различные психологические приемы, помогающие заставить клиента подписать нужный договор. Иногда, если менеджер слишком настойчив, можете и вы пойти на уловку: скажите, что перед подписанием договор вы обязаны показать своему юристу. На требования оставить свой номер телефона вежливо откажитесь и скажите, что сами наберете, когда это потребуется.
Узнайте цену автомобиля!
Если вы точно знаете марку и модель, и даже комплектацию, поинтересуйтесь сперва рекомендованной заводской ценой, а затем средней ценой в городе или в регионе. Посетите несколько сайтов, в том числе официальный.
Приезжайте под конец!
Попробуйте нанести визит в автосалон за пару часов до закрытия перед выходными. В это время работники особенно расслаблены, и у менеджера не остается ни времени, ни желания уговорить вас на покупку. Даже более: вероятность того, что вы получите скидку, намного возрастает. Также работает, если вы приедете под конец месяца: если вам повезет, и вы попадете на менеджера, который еще не выполнил план продаж в этом периоде, после 25 числа он готов пойти на уговоры руководства, чтобы дать вам скидку.
Приезжайте после непогоды!
Если всю неделю держались проливные дожди, холода и даже метель, то при первой возможности после нанесите визит. Как правило, в это время снизился поток клиентов и продаж соответственно. Иногда это стимулирует руководство пойти на предоставление скидки.
Говорите о конкурентах!
Если в городе несколько представительств, скажите менеджеру прямо, но вежливо, что вы хотите посетить все салоны прежде, чем сделать выбор. Кстати, не думайте, что вы тоже не вправе торговаться: предложите менеджеру вашу цену. Скажите, что вы намерены осуществить сделку, если стоимость будет понижена, пусть всего на 15-20 тысяч. Обычно этот трюк работает.
И напоследок, совет: старайтесь не покупать машину в кредит. Либо, если это невозможно, максимально увеличить сумму первого взноса. Поверьте, переплаты в этом бизнесе просто астрономические!